لوله های تولید شده در کارخانه باران پلیمر کیا علاوه بر نشان استاندارد و تاییدیه های جهاد و غذا و دارو دارای ضمانتنامه کتبی 10 ساله نیز هستند.
اما این ضمانت نامه به چه معناست و چه ارزشی دارد؟
در مطالب قبلی به تاییدیه ها و اعتبار شرکت تولید کننده اشاره کردیم که اهمیت زیادی برای خرید لوله پلی اتیلن دارد، در این مطلب میخواهیم درمورد ضمانتنامه ها بیشتر توضیح دهیم
عموما برخی کارخانه ها علاوه بر تاییدیه های لازم و استاندارد ، برای محصولات تولیدی خود، خدمات پس از فروش و ضمانت هایی ارائه می دهند.
در صنعت لوله پلی اتیلن نیز برخی کارخانه ها اقدام به ارائه این ضمانتنامه ها می کنند. اما خصوص ضمانتنامه های ارائه شده توسط شرکت ها چمد نکته مطرح است.
در ادامه میخواهیم به برخی از این نکات مهم اشاره کنیم:
1. این ضمانت نامه ها را چه کسی صادر میکند؟
اولین مساله مهم در اعتبار این برگه های کاغذی، اعتبار شخصیت صادر کننده است. اعتبار این شخص حقیقی یا حقوقی برای تضمین گارانتی یک مساله بسیار حائز اهمیت است.
درواقع پیش از آنکه مفاد و تعهدات آن مطرح باشد، مرجع صدور مهم است. اینکه یک کارخانه معتبر و شخص حقوقی تضمینی بر روی محصول خود ارائه دهد و یا یک کارگاه کوچک بسیار مهم است.
پس در صورت خرید از مرجع غیر معتبر و بی نام و نشان، قطعا برگه ضمانت نامه اعتباری نخواهد داشت و پایبندی به مفاد گارانتی مشخص نیست.
2. متن ضمانت نامه مهم است
لوله های پلی اتیلن تنها در یک صورت، میتواند باعث ایجاد شرایط استفاده از ضمانتنامه شود: کیفیت پایین!
در صورتی که خریدار از لوله ها به درستی استفاده نکند، مثلا لوله ها اشتباه نصب شود و یا اینکه انبارش لوله ها اصولی نباشد، نمیتواند از ضمانتنامه استفاده کند.
ضمانت نامه در صورتی قابلیت استفاده داشته که کیفیت لوله های خریداری شده پایین باشد. به عنوان مثال در صورتی که خریدار از لوله 4 اتمسفر برای فشار های بیشتر از 4 استفاده کند، مسئولیت و عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود و کارخانه تنها مسئولیت ضمانتی را قبول می کند که تولید کننده مقصر باشد.
در صورتی که در متن ضمانت نامه، تولید کننده از ارائه این مورد شانه خالی کند، پس ضمانت نامه فی نفسه دارای اشکال بوده و امکان استفاده از خدمات تعویض مجاز نخواهد بود.
مراحل استفاده از ضمانت نامه تعویض 10 ساله
این ضمانت نامه تا 10 سال لوله های خریداری شده را از جانب تولیدکننده بیمه می کند. یعنی تا 10 سال در صورت ایجاد هرگونه شکاف، نشت، شکست، تاخوردگی و… در صورت استفاده صحیح خریدار، بر عهده کارخانه خواهد بود.
برای استفاده از ضمانت نامه لازم است تا ابتدا از طریق تماس با واحد پشتیبانی و خدمات کارخانه، درخواست تعویض خود را ثبت کرده و سپس مطابق پروتکل اعلامی از سوی کارخانه، مراحل را دنبال کنید.
در نهایت پس از تحویل لوله های معیوب، میتوانید آنها را با لوله های جدید جایگزین کنید.
